Trocas e Devoluções

COMO FUNCIONA NOSSA POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES?

As trocas e devoluções poderão ser solicitadas em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido.

Você pode solicitar a troca ou devolução dos produtos adquiridos das seguintes formas:

• Em nossa loja física, mediante apresentação do comprovante de compra e da peça que deseja trocar ou devolver;

• Caso resida em outra cidade, entre em contato conosco por WhatsApp ou e-mail para receber as orientações necessárias para o envio do produto.

DETALHES SOBRE TROCAS

• Caso opte pela troca do produto recebido por outro item de nossa loja ou por uma numeração/tamanho diferente, o frete de reenvio da nova peça será de responsabilidade do cliente;

• Caso o produto escolhido para troca possua valor inferior ao do item originalmente adquirido, o cliente deverá incluir outros produtos no pedido de troca até atingir o valor correspondente. Se o valor total dos novos produtos for superior ao crédito disponível, a diferença deverá ser paga para a finalização da troca;

• Os produtos enviados para troca devem estar sem indícios de uso, lavagem, odores, alterações ou quaisquer danos, mantendo suas características originais e com todas as etiquetas originais devidamente afixadas à peça.

DETALHES SOBRE DEVOLUÇÕES

• Os produtos devolvidos devem estar sem indícios de uso, lavagem, odores, alterações ou quaisquer danos, mantendo suas características originais e com todas as etiquetas originais devidamente afixadas à peça;

• O reembolso de produtos devolvidos será realizado somente após o recebimento da peça em nosso setor de conferência e a aprovação da análise de suas condições;

• Após a aprovação da devolução, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento utilizada no pedido.