Termos de Uso e Compra

Termos de Uso e Compra

UF Indústria e Comércio de Roupas LTDA — CNPJ 48.217.540/0001-58

Rua Vereador José Martins da Costa, 163, loja 4 — Ponte da Saudade, Nova Friburgo/RJ

Estes Termos de Uso regulam a utilização do site underfloor.com.br e as condições de compra dos produtos oferecidos pela Underfloor. Ao navegar e realizar compras em nosso site, você concorda com as condições descritas a seguir.

1. Sobre a Underfloor

A Underfloor é uma marca de roupas com produção própria, sediada em Nova Friburgo/RJ, que comercializa suas peças tanto em loja física quanto pelo site oficial e redes sociais oficiais.

2. Cadastro e uso do site

Para realizar compras, pode ser necessário criar uma conta ou informar dados pessoais no momento do checkout. Você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. A Underfloor não se responsabiliza por problemas na entrega ou no atendimento decorrentes de dados incorretos fornecidos pelo cliente.

3. Produtos e disponibilidade

Todas as peças da Underfloor são produzidas em escala própria e limitada. Por isso:

  1. A disponibilidade de estoque pode ser limitada e sujeita a alterações sem aviso prévio
  2. Fazemos o possível para manter as informações de estoque atualizadas em tempo real, mas em casos excepcionais um produto pode esgotar entre a finalização da compra e a confirmação do pedido. Nesse caso, o cliente será informado e o valor pago integralmente reembolsado
  3. As cores podem apresentar pequenas variações em relação às fotos exibidas no site, devido a configurações de tela e iluminação utilizada nas fotografias

4. Preços e formas de pagamento

  1. Os preços exibidos no site estão em reais (R$) e incluem todos os tributos aplicáveis
  2. O frete é calculado separadamente, de acordo com o CEP de entrega informado pelo cliente, salvo nas condições de frete grátis divulgadas no site
  3. Aceitamos pagamento via Pix (com desconto, conforme informado no site) e cartão de crédito, nas bandeiras disponíveis no checkout
  4. O parcelamento sem juros é válido conforme as condições vigentes informadas no momento da compra.

5. Prazo de produção e envio

Como nossas peças têm produção própria e em escala limitada, o prazo de preparação do pedido é de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, antes do envio pela transportadora ou Correios. O prazo de entrega varia de acordo com a região e é informado no momento da finalização da compra.

6. Direito de arrependimento

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. Para isso, entre em contato pelos nossos canais de atendimento. Mais detalhes sobre o processo de devolução estão disponíveis em nossa página de Trocas e Devoluções.

7. Trocas e devoluções

As condições completas de trocas e devoluções, incluindo prazos e procedimentos, estão detalhadas em nossa página específica de Trocas e Devoluções, que é parte integrante destes Termos, disponível no rodapé de nosso site.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — incluindo fotos, textos, logotipo e identidade visual da marca Underfloor — é de propriedade exclusiva da UF Indústria e Comércio de Roupas LTDA, sendo proibida sua reprodução, total ou parcial, sem autorização prévia.

9. Limitação de responsabilidade

A Underfloor não se responsabiliza por:

  1. Atrasos na entrega causados por terceiros, como transportadoras, Correios ou greves
  2. Indisponibilidade temporária do site por motivos técnicos, de manutenção ou de força maior
  3. Uso inadequado dos produtos, fora das orientações de cuidado informadas na etiqueta

10. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, parte integrante destes Termos.

11. Alterações nestes Termos

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada no site no momento da compra.

12. Foro e legislação aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e a Lei do E-commerce (Decreto nº 7.962/2013). Fica eleito o foro da comarca de Nova Friburgo/RJ para dirimir eventuais conflitos, ressalvado o direito do consumidor de optar pelo foro de seu domicílio.

13. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso e Compra:

  1. WhatsApp: (22) 99749-5197
  2. E-mail: [email protected]
  3. Endereço: Rua Vereador José Martins da Costa, 163, loja 4 — Ponte da Saudade, Nova Friburgo/RJ

 

Última atualização: junho de 2026